Panne

Que faire en cas de panne de courant?
Vérifiez immédiatement si la panne touche aussi le voisinage.
 
Le voisinage est privé de courant :
Signalez la panne auprès de votre fournisseur d’électricité, la Ville d’Amos ou Hydro-Québec, qui interviendra pour remédier à la situation.

Vous n’avez rien d’autre à faire durant ce temps que de prendre les mesures nécessaires pour assurer votre sécurité et celles des autres.



Visiter » Panne de courant (Gouvernement du Québec)


La panne ne touche que votre immeuble :
Vérifiez si les disjoncteurs ou les fusibles du panneau principal fonctionnent.
S’ils ne fonctionnent pas, prenez les mesures nécessaires pour corriger la situation.

S’ils fonctionnent, le problème n’est pas là, alors il est important de signaler la panne à votre fournisseur d’électricité, la Ville d’Amos ou Hydro-Québec, selon votre emplacement sur le territoire.

Comment signaler une panne?
Il est important de communiquer avec le fournisseur qui dessert votre emplacement sur le territoire, car le Service de l’électricité de la Ville d’Amos ne peut pas intervenir sur le réseau de distribution d’Hydro-Québec et vice-versa.

Quelle information doit-on fournir?
Vous devez fournir vos coordonnées ainsi que le maximum d’information pouvant aider à localiser le bris (bruit d’explosion, étincelles, etc.).

Est-ce que le Service de l’électricité de la Ville d’Amos peut détecter individuellement les bâtiments privés d’électricité?
Le Service de l’électricité de la Ville d’Amos ne possède pas de système pour détecter individuellement les bâtiments privés d’électricité, sauf dans les cas de pannes majeures.

Il est donc important de communiquer avec nous rapidement en cas de panne pour accélérer le processus de rétablissement.



Coordonnées du Service d’électricité de la Ville d’Amos
Service d’urgence : 819 732-9111

Hydro-Québec
Service d’urgence : 1 800 790-2424